Ретаргетинг (или ремаркетинг) — это тип контекстной интернет-рекламы, который «догоняет» пользователей, уже взаимодействовавших с вашим сайтом или продуктом. Например, человек зашёл на сайт, положил товар в корзину — но не купил. С помощью ретаргетинга вы можете снова показать ему рекламу именно этого товара.
Работает это просто: на сайте устанавливается пиксель или счётчик, который собирает данные о посетителях. Когда человек покидает сайт, система «запоминает» его и начинает показывать рекламу на других платформах: в поисковиках, соцсетях, на сайтах-партнёрах.
В чём польза ретаргетинга
Для бизнеса это один из самых эффективных инструментов: ретаргетинг позволяет не тратить деньги на холодную аудиторию, а работать с теми, кто уже проявил интерес. Вот ключевые преимущества:
Повышение конверсии
Пользователь уже знаком с вашим брендом. Он может быть не готов купить сейчас, но через несколько касаний — примет решение.
Экономия рекламного бюджета
Ретаргетинг работает с «тёплой» аудиторией, у которой выше вероятность покупки. Это означает меньше потерь.
Напоминание о бренде
Даже если человек не кликнет по баннеру — он всё равно будет видеть ваш бренд. Это работает на узнаваемость.
Гибкость в настройках
Можно показывать разную рекламу для разных сегментов: например, одну — тем, кто читал блог, другую — тем, кто был на странице товара.
Где используется ретаргетинг
Вы можете запускать ретаргетинг практически везде:
Яндекс Директ и Google Ads — классические платформы с большим охватом;
Meta (Facebook/Instagram) — точечная настройка по интересам и поведению;
VK, Одноклассники, MyTarget — для ретаргета по российской аудитории;
Telegram-боты и email-маркетинг — в них можно реализовать логику повторных касаний с помощью автоматизации.
Как настроить эффективный ретаргетинг
Ретаргетинг не работает сам по себе. Нужна продуманная структура и грамотная сегментация. Вот с чего начать:
Установите пиксель на сайт
Это может быть Facebook Pixel, Яндекс Метрика, Google Tag Manager — в зависимости от выбранной платформы.
Разделите аудиторию на сегменты
Примеры:
посетители конкретных страниц;
пользователи, положившие товар в корзину;
те, кто был на сайте 3+ раза;
подписчики блога.
Настройте кампании под каждый сегмент
Разный посыл для разной аудитории. Кто-то нуждается в дополнительной информации, кому-то нужно напомнить об акции.
Следите за частотностью показов
Если перегнуть — реклама начнёт раздражать. Обычно оптимум — 5–7 показов в неделю.
Тестируйте креативы и посылы
Даже для одной аудитории можно сделать A/B-тест: попробовать разную подачу, текст, формат.
Что можно рекламировать через ретаргетинг
Товары, оставленные в корзине
Один из самых популярных кейсов — напоминание о забытой покупке.Услуги, интерес к которым был показан ранее
Например, человек смотрел туры в Грузию — покажите подборку с акцией.
Новые статьи или продукты для постоянной аудитории
Тем, кто уже интересовался, можно предложить свежий контент.
Специальные предложения или акции
Отличный повод вернуть клиента, который «остыл».
Частые ошибки и как их избежать
Хотя ретаргетинг кажется простым, его легко испортить. Вот распространённые ошибки:
Одинаковый креатив для всех сегментов
Люди на разной стадии воронки — не стоит обращаться к ним одинаково.
Отсутствие ограничения по показам
Если человек видит баннер 15 раз в день, это вызывает отторжение.
Слишком быстрый запуск после первого визита
Иногда лучше подождать 1–2 дня, чтобы не быть навязчивыми.
Плохой лендинг или посадочная страница
Даже идеальный баннер не спасёт, если сайт не вызывает доверия.
Сценарии, в которых ретаргетинг особенно эффективен
Интернет-магазины
Возвращение брошенных корзин, напоминания о просмотренных товарах, кросс-продажи.
Онлайн-курсы и вебинары
Тем, кто посещал страницу регистрации, но не записался — можно показать выгоды участия.
B2B-сервисы
Возврат тех, кто читал кейсы, оставил заявку, но не завершил воронку.
Мобильные приложения
Напоминания для тех, кто скачал, но не активен или не оформил подписку.
Заключение
Ретаргетинг — это не просто дополнительная опция в рекламном кабинете. Это мощный инструмент, который позволяет вернуть клиента, сократить расходы и повысить конверсию. Главное — подходить к его настройке системно, учитывать поведение аудитории и не быть навязчивыми.
Если использовать ретаргетинг правильно — он станет одним из самых рентабельных каналов digital-маркетинга. А значит, стоит включать его в любую воронку продаж, где важна конверсия, а не просто охват.
Астахов Александр - специалист по контекстной рекламе, интернет-маркетолог.